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Smooth operation

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Humanized service

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Newest knowledge points

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EXIN ITSM20F日本語 Exam Syllabus Topics:

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版) Sample Questions:

1. プロセスオーナーとプロセスマネージャーの違いは何ですか?

A) プロセス所有者はマネージャーの証明書を、プロセスマネージャーはプラクティショナーの証明書を持っている必要があります。
B) プロセス所有者はプロセスの有効性に対して責任を負い、プロセス マネージャーはプロセスの実現に責任を負います。
C) プロセス オーナーはビジネス リーダーと直接連携し、プロセス マネージャーは IT 部門内でのみ連携します。
D) プロセス所有者はディレクター、プロセス管理者はマネージャーです

2. リリース ポリシーは文書化され、合意される必要があります。リリースポリシーには何を含める必要がありますか?

A) の成功または失敗の分析
B) 発売日
C) 変更要求 (RFC) をリリースします。
D) リリースの頻度と種類

3. 情報セキュリティ管理に関して正しいのはどれですか?

A) セキュリティ インシデントは、複数のユーザーに影響を与える場合にのみ報告および記録されます。
B) 適切な権限を持つ経営者が情報セキュリティポリシーを承認するものとします。
C) 情報セキュリティ管理。すべての情報システム内で効果的な情報セキュリティの管理に特に焦点を当てます。
D) セキュリティ インシデントは、問題管理手順に従って直ちに報告および記録する必要があります。

4. 情報セキュリティ リスク評価に関するベスト プラクティスは次のうちどれですか?

A) 情報セキュリティのリスク評価は、合意された間隔で実行され、変更中も維持される必要があります。
B) 情報セキュリティのリスク評価は、客観性を維持するために外部監査人によって実施される必要があります。
C) 情報セキュリティ リスク評価は、すべてのインシデントのレビューの結果として実行される必要があります。
D) 情報セキュリティリスク評価は年に1回実施する必要があります。

5. リリース管理の責任の 1 つは、ソフトウェアのマスター コピーが安全な場所に確実に保管されるようにすることです。
この場所の名前は何ですか?

A) 決定版ソフトウェア ライブラリ (DSL)
B) 容量データベース
C) 構成管理データベース (CMDB)
D) ソフトウェア配布ライブラリ

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